Je grösser der Mix, um so wahrscheinlicher kommt der Inhalt an. Wichtig ist dabei der Zugriff: Sind die Inhalte im Intranet greifbar, im Internet? Sind sie von allen abrufbar und nutzbar? In Grosskonzernen mit hohem Sicherheitsbedarf sind oft grundlegende PC-Funktionen gar nicht installiert: Audiokarten oder Videosoftware fehlen am Arbeitsplatz. Videos können aber in Sitzungen gezielt eingesetzt werden. Text und Foto funktionieren auf jedem Bildschirm.

Es ist also weniger die Frage: Video oder Fotoprotokoll. Sondern: Was macht in welchem Umfeld mehr Sinn. Video kann Authentizität vermittelt, an spezielle Umstände erinnern. Ein Fotoprotokoll dient dazu, Workshop-Ergebnisse weiter zu bearbeitet. Text ist wichtig, wenn es um Klärung, um gemeinsame Ansichten und klare Definitionen geht. Der richtige Ausdruck, der klare - und von allen benutzte - Begriff, ist gerade im modernen Kommunikationsbereich eine Grundvoraussetzung, um Missverständnisse zu vermeiden.